微軟最近接連調漲 Xbox Series X/S 主機售價 以及 Game Pass Ultimate 訂閱費，引爆全球玩家反彈，如今連品牌共同創辦人 Laura Fryer 也忍不住開口批評。她在個人 YouTube 頻道上表示，這些作法「聽起來像是企業貪婪凌駕於遊戲精神之上」，更炮轟現任領導層「完全不懂 Xbox 的偉大」。
50% 漲幅、加價不加值：玩家怒退訂
根據 Fryer 的說法，Xbox 領導層從未真正學會如何經營遊戲硬體市場，「他們不像任天堂，也不像 PlayStation，那樣懂得創造品牌歸屬感。」
她點名兩項爭議最大政策：
- 主機漲價 ——10 月 3 日起，Xbox Series X/S 全線調整建議售價，其中 Series X 甚至漲破 599 美元。
- Game Pass Ultimate 上漲 10 美元 ——月費從 19.99 美元一口氣漲到 29.99 美元，等同 漲幅高達 50%。
雖然微軟同時宣佈 Game Pass 追加 48 款新作，但 Fryer 指出這根本是「糖衣包裝的漲價」。她諷刺道：「他們說要給玩家更多選擇的自由，結果玩家確實做出選擇──他們離開了。」
「如果什麼都是 Xbox，那 Xbox 就沒了 」
Fryer 進一步指出，微軟近年過度推動「跨平台策略」──讓遊戲同時出現在 PC、雲端與第三方掌機上──導致品牌認同感被稀釋。「當每個平台都能玩 Xbox 遊戲時，Xbox 這個名字還代表什麼？品牌變空洞了，因為如果一切都是 Xbox，那 Xbox 就沒了。」
她認為，微軟如今陷入了「用訂閱掩蓋硬體不振」的惡性循環。價格上漲加上缺乏專屬獨佔內容，不僅削弱玩家忠誠度，也讓零售端逐步失去信心。事實上，就在本月初，美國 Costco 與 Sam’s Club 都被發現大規模清庫存 Xbox 主機，外界懷疑零售商正「提前抽身」。
Laura Fryer 的發言道破現況──微軟正從「遊戲公司」變成「服務公司」。
如果Xbox 玩家普遍靠 Game Pass 玩遊戲、幾乎沒人在購買實體或數位新作，導致主機售出後沒有後續消費利潤，這也是零售端陸續撤櫃的重要原因之一！
網絡寫手 Dr.M
業內資深 IT 人，亦是一名從業超過十年的網絡寫手。曾在世紀初為數本實體雜誌擔任執行主編，後期在網絡上擔任各大著名網站幕後寫手，寫作領域包含電競、電腦、科技、汽車、遊戲甚至賽馬。曾在數家遊戲公司任職經營社群與發行推廣業務，還喜歡折騰老電腦。
